Was können Führungskräfte tun, um in ihrem Unternehmen die Fähigkeit zur Lösung komplexer Aufgaben zu stärken? Wie können sie die Leistungsfähigkeit grosser Teams maximieren und die Nachteile möglichst klein halten, die durch Aufbau und Zusammensetzung entstehen?
In einer Studie wurden 55 grosse Arbeitsteams untersucht und diejenigen ermittelt, welche trotz ihrer Komplexitität ein hohes Mass an kooperativem Vertrauen aufwiesen. Diese Teams waren also wegen und trotz ihrer Zusammensetzung erfolgreich.
Untersucht wurden die Faktoren, welche eine gute Zusammenarbeit fördern, was sich beispielsweise in der Bereitschaft zeigt, Wissen weiterzugeben und die Arbeitsmenge gerecht zu verteilen. Es zeigte sich, dass einige wenige Faktoren den Erfolg von Teams massgeblich beeinflussen:
- Unterstützung durch die Führungskräfte
- Investitionen in beziehungsfördernde Massnahmen
- Kooperatives Verhalten vorleben
- Eine Kultur des Schenkens aufbauen
- Die notwendigen Kompetenzen stärken
- Das Gemeinschaftsgefühl fördern
- Teamleiter ernennen, die aufgaben- und beziehungsorientiert sind
- Auf bewährten Beziehungen aufbauen
- Klare Rollen und Aufgaben schaffen
Offenbar helfen diese Faktoren bei der Überwindung von Schwierigkeiten, die durch Gruppengrösse, räumliche Entfernung, Heterogenität des Teams und Spezialisierung seiner Mitglieder entstanden sind.
Quelle: Wie gute Teams funktionieren, Harvard Business School Publishing, 2007
