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Im Rahmen der Forschungskooperation IMPACT arbeiten das Kompetenznetzwerk Business 2.0, Prof. Dr. Andrea Back des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen (IWI-HSG), die Open System Network AG sowie Microsoft Services gemeinsam an der Verbesserung der die Einführung von Lösungen zur Unterstützung des Informationsmanagements in Unternehmen (z.B. Microsoft Sharepoint) begleitenden Prozesse des Change Management.

Das Forschungsprojekt hat keinen technischen Hintergrund, sondern befasst sich mit den betriebswirtschaftlichen, organisationalen und kulturellen Herausforderungen dieser neuen Technologien. Das Ziel ist die Entwicklung einer Vorgehensmethode sowie eines Reifegradmodells, welche insbesondere die begleitenden organisatorischen und kulturellen Veränderungsprozesse berücksichtigen.